Vykdoma „Suaugusiųjų bendrųjų gebėjimų stiprinimo programa“
Anykščių švietimo pagalbos tarnyba, vykdydama Neformaliojo suaugusiųjų švietimo ir tęstinio mokymosi programos projekto „Suaugusiųjų kvalifikacijos tobulinimas ir bendrųjų gebėjimų stiprinimas“ (Anykščių rajono savivaldybės neformaliojo suaugusiųjų švietimo ir tęstinio mokymosi programos priemonė 6.1.2.22) veiklas, parengė 24 ak. val. kvalifikacijos tobulinimo programą „Suaugusiųjų bendrųjų gebėjimų stiprinimo programa“.
Ši programa skirta darbo rinkai aktualių suaugusiųjų bendrųjų kompetencijų ugdymui. Lapkričio 21 dieną vyko šios programos seminaras „Aptarnavimo kultūra“, kurį vedė Vilniaus Gedimino technikos universiteto Edukacinių kompetencijų grupės vedėja Ilona Valantinaitė. Seminare dalyvavo 30 dalyvių iš įvairių įstaigų: socialinių paslaugų centro, Menų centro, VšĮ „Sveikatos oazė“, Liudvikos ir Stanislovo Didžiulių viešosios bibliotekos, UAB „Anykščių sporto ir laisvalaikio centro“, Anykščių TIC darbuotojai. Dalyviai pagilino žinias bei įgijo praktinių įgūdžių apie klientų aptarnavimo sampratą, teigiamo pirmojo įspūdžio formavimo ypatumus, įvaizdžio svarbą karjerai, dalykinio bendravimo sėkmės rodiklius, klientų aptarnavimo technikas, bendravimo su klientu telefonu bei komunikacijos raštu aspektus.
Anykščių švietimo pagalbos tarnybos informacija
